到一線去……——杭錦旗“萬名干部下基層、精準服務促發展”聯系服務群眾工作紀實
暖暖春風送到家,杭錦旗錫尼鎮阿日柴達木村駐村第一書記賈志成入戶走訪的腳步不停歇,眼下正是春耕備耕的關鍵時期,了解大家伙兒需要的種子、化肥等農資數量,教會他們識別假冒農資成為這幾天來的工作日常。
走出農家的小院,結束一天的入戶后,夜幕下,賈志成又和村“兩委”班子成員圍坐在一起,謀劃村集體經濟發展的出路。
杭錦旗“萬名干部下基層、精準服務促發展”聯系服務群眾工作中,有許許多多這樣生動的場景。
解難題、辦實事——為民服務更精準
1月11日,杭錦旗召開“萬名干部下基層、精準服務促發展”聯系服務群眾工作部署會議,向全旗上下發出了深入基層的動員令,吹響了黨員干部一線作戰的沖鋒號;
1月18日,再次召開“萬名干部下基層、精準服務促發展”聯系服務群眾工作推進會,對此項工作進行再動員、再部署。
一時之間,“一把手”帶頭、身先士卒,黨員干部齊出動……萬名干部帶著黨和政府的政策和溫暖,沉到基層、貼近群眾,從農家屋舍到田間地頭,從社區到企業,處處可見干部想之所想、憂之所憂,傾力為群眾解決實際困難而忙碌的身影。
孫少平是杭錦旗人社局工傷認定股的干部,在開展下基層工作中獲知:轄區內有位民辦幼兒園教師,在上班途中不慎發生交通事故,造成椎骨骨折,住院治療花了4萬多元,此時婆婆又不幸查出癌癥,讓原本就不富裕的家庭雪上加霜。當事人想申請工傷認定,但工傷認定索賠存在較大困難,他主動擔責,多次到相關部門調查取證,與幼兒園負責人幾經溝通對接,成功幫助當事人爭取到7萬元的補償費,解決了這個家庭的燃眉之急。
黨員干部深入基層察民情、解民憂、帶民富是萬名干部下基層的主要任務,通過旗、蘇木鎮、嘎查村(社區)三級黨員干部全員參與,結對聯系服務農牧民群眾、社區居民和企業全覆蓋,形成“包村包社、聯戶聯企,送政策、送溫暖、送服務”的“雙包雙聯三送”結對共建、合力共抓的精準服務模式。
“剛開始,我把它當成一項任務,可當真正和群眾面對面的時候才發現這是一種責任,更是轉變作風、樹立新形象的一次機遇。想民之所想,憂民之所憂,才能夠真正讓自己‘接地氣’?!币梁蜑跛靥K木黨委書記哈斯額爾德尼這樣說。
短短幾個月以來,從機關到基層,從辦公室到生產一線,杭錦旗近萬名干部如同一粒粒種子,播撒進基層沃土中,發了芽、長了苗,他們與群眾拉家常、結親戚、交朋友,把更為精準的服務送到群眾身邊。
求創新、重實效——服務覆蓋更全面
杭錦旗人民檢察院的干警們在走訪一線中得知:不少中小微企業常常因為相關法務機構不健全,在招工用工、商務合同簽訂等方面存在較大法律風險隱患,希望得到相關的法律指導和援助,在高質量發展之路受助一臂之力,成為他們的迫切需求。
群眾有呼聲,干部有回聲。杭錦旗人民檢察院即刻組織近年來從辦案一線退休的檢察官,率先成立“離退休檢察官服務企業工作室”,幫助中小微企業排查法律風險隱患,向企業提供精準的法律咨詢服務,常態化做好企業與檢察機關溝通聯絡工作。對于企業反映的問題,根據實際情況進行分類處理,對于法律咨詢類問題,由離退休檢察官直接予以解答;對于企業反映涉及案件的訴求和控告申訴類問題,轉交檢察院相關業務部門優先審查、快速辦理。這個工作室從成立到現在,已走訪16家民營企業,開展法治宣傳4次,發放宣傳手冊1500份,幫助8家企業排查涉及招工用工、商務合同、財務管理等方面法律風險隱患14個,向旗非公黨工委和工商聯移交企業困難8條。
錫尼鎮聚焦“密、新、精、準、實”五字,由646名黨員干部組建成29個服務隊,深入到27個嘎查村、社區開展“萬名干部下基層、精準服務促發展”聯系服務群眾活動;稅務部門認真落實“非接觸式”辦稅繳費服務,引導納稅人通過電子稅務局、自助辦稅終端等方式辦理各項稅費業務,多措并舉為納稅人和駐地企業紓困解難,架起了黨群、稅企溝通“連心橋”;
蒙古族實驗小學為保障殘疾兒童受教育全覆蓋,由黨員教師主動帶頭,成立了送教上門服務小分隊,為因生活不能自理等客觀原因不能去學校學習的重度殘疾兒童開展送教學、送溫暖、送愛心,堅持每個月上門2次。
……
服務群眾促和諧,為民謀利出實招。全旗各部門、蘇木鄉鎮在落實好“雙包雙聯三送”任務措施的過程中,立足自身實際,創新舉措,把群眾的事當自己的事,圍繞醫療、教育、就業、交通、鄉村振興等群眾最關心的熱點難點問題,精準服務,傾情幫扶,實打實解決困難,實現服務全覆蓋。
抓常態、促長效——干群關系更和諧
解民難,辦實事,釋疑惑,思奮進。萬名干部在基層這個大課堂里了解民意、滋補營養,與廣大群眾結下深厚友誼。
杭錦旗交通運輸綜合行政執法大隊干部塔娜就和日月軒B區居民孫昌子結成包聯幫扶“對子”,每隔一段時間,她都要在微信上,問問孫叔一家的近況,嘮嘮家常兒,在得到孫叔的肯定回復后,她還不忘叮囑孫叔,外出打牌、鍛煉身體時一定要做好疫情防護。塔娜說:“只有真正走進了群眾中間,才可以交心,通過心與心的坦誠交流,才知道我們要做的事情還有很多?!?/p>
干部服務“不打烊”,民心更安穩,是一種常態“在線”。杭錦旗“萬名干部下基層、精準服務促發展”聯系服務群眾工作,已是一條成文的明確規定:每年1月至3月為集中開展時間,其余時間是常態化開展。截至目前,杭錦旗黨員干部深入基層一線,走訪入戶29826戶,搜集服務對象需求7115件,為民解決2420件實際問題……隨著該項工作的持續、常態化開展,“服務效應”還在不斷放大。
那么,如何使“萬名干部下基層”不流于“形式秀”?在《杭錦旗“萬名干部下基層、精準服務促發展”聯系服務群眾工作方案》中便可尋得答案:全旗各級黨組織要每半年抽取一定數量的服務對象,征求本單位活動開展情況和黨員干部為民辦實事情況的群眾滿意度,并接受服務對象評議;各包聯單位黨組織每季度要召開一次專題會議,研究包聯結對服務工作,并定期對黨員干部服務事項開展動態監控,確保服務事項按時推進;旗委將每半年召開一次專題會議,聽取各級黨組織工作開展情況,并將此項活動成效納入書記抓黨建述職評議會議,年底進行綜合考評。
“萬名干部下基層活動,已成為全旗推動高質量發展的一個有力抓手,是干部聯系群眾服務群眾的重要載體,萬名干部在基層一線更貼近群眾,在第一時間為他們解難題、破疑惑,帶著感情深入基層一線,按下真抓實干的‘快進鍵’。為保障活動的實效性,杭錦旗正著力探索長效管理之策?!焙煎\旗委常委、組織部部長蘇俊杰介紹說。
一個個難題的破解,一份份努力的積累,凝聚了全旗上下奮進的力量。以這個春天為起點,廣大干部像種子在土地里生根開花那樣,腳下帶著泥土,心中沉淀著真情,他們用真摯的情懷,不斷改善工作方法。他們揮灑汗水、獻計獻謀,成為一道道閃亮的風景線,奏響了干群關系和諧的新樂章。
(記者 郭彩梅)
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